L’incroyable croissance des marketplaces a conduit à la nécessité de traiter de grandes quantités de paiement sur le marché. En effet, les systèmes de paiement traditionnels n’étaient pas assez performants pour ce travail. C’est pourquoi des solutions de paiement pour marketplace sont apparues. Dans notre article, vous avez le choix entre ces quatre solutions de paiement en ligne :

  • la différence entre les paiements sur la place du marché à un seul fournisseur et à plusieurs fournisseurs
  • les principales caractéristiques à rechercher dans une solution de paiement
  • les avantages et les limites des quatre meilleures solutions de paiement pour une marketplace
  • des conseils pour choisir le bon outil de paiement pour votre marché.

Continuez à lire pour découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur les paiements sur le marché.

Les meilleures solutions de paiement en ligne pour une marketplace

Il existe des centaines de solutions de paiement en ligne dans le monde. La plupart sont locaux et visent à desservir un nombre limité de régions et de devises. À titre de comparaison, nous avons choisi les quatre systèmes de paiement les plus populaires que vous devriez envisager pour votre marché multifournisseur.

Stripe est une entreprise technologique visant à créer une infrastructure économique pour Internet. Lancée en 2011, la société a connu une croissance rapide et propose désormais plusieurs produits, dont Stripe Connect.

    • Avantages de PayPal
      • Un vendeur est un Merchant of Record (MoR): Un MoR est une partie qui accepte les paiements et est responsable du traitement des paiements. Les responsabilités administratives d’un MoR incluent la sécurité des transactions, la gestion des taxes, le respect des lois, la gestion des remboursements, etc. Ainsi, en choisissant Stripe pour votre marché, vous évitez une lourde responsabilité financière en la mettant sur les épaules de vos vendeurs.
      • Trois comptes Stripe. Stripe Connect pour les marketplaces propose des comptes Standard, Express et Personnalisé. Chacun a des conditions d’utilisation différentes, vous en trouverez donc certainement une qui répond aux besoins de votre entreprise.
      • Une intégration facile est possible grâce à des SDK bien conçus et à une documentation API claire. Une fois que vous avez décidé d’implémenter Stripe sur votre marché, vous pouvez être sûr que vous disposerez de tous les outils, bibliothèques, documentation et exemples de code nécessaires pour un fonctionnement transparent.
    • Limitations de Stripe Connect
      • Pas de système de paiement de masse. Les paiements de masse permettent aux acheteurs de la place de marché d’acheter auprès de différents fournisseurs et de les payer en une seule transaction. Avec le paiement de masse, un acheteur passe simplement une commande, appuie sur le bouton Payer et attend que la commande arrive. Lorsque les paiements de masse ne sont pas disponibles, les acheteurs doivent payer chaque fournisseur un par un, ce qui peut être une préoccupation pour les utilisateurs du marché.
      • L’assistance d’un développeur est nécessaire. Bien que la documentation de Stripe soit bien écrite, vous ne pouvez pas implémenter Stripe sur votre marché en un seul clic. Si vous n’avez pas de formation technique, vous devrez engager un développeur pour le faire pour vous.

Lancé en 1998, PayPal est la solution de paiement la plus ancienne et la plus expérimentée. Néanmoins, PayPal pour les Marketplaces est relativement nouveau. Voyons pourquoi vous pourriez opter pour ce système de paiement.

  • Avantages de PayPal
    • Large disponibilité. PayPal a la plus grande disponibilité parmi toutes les solutions de paiement que nous comparons, opérant dans 161 pays. Si vous prévoyez que votre marché cible plusieurs marchés, PayPal est votre meilleure option.
    • Sécurité renforcée. Contrairement aux autres systèmes de paiement du marché, PayPal n’oblige pas ses utilisateurs à révéler des informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit dans leurs comptes, ce qui garantit une meilleure protection des données.
    • Transférez de l’argent sans compte. Les acheteurs qui viennent sur votre marché et achètent via votre plateforme n’ont pas besoin d’avoir un compte PayPal pour utiliser ce système de paiement.
    • Limitations de PayPal
      • Page de paiement obsolète. Une fois que les acheteurs ont cliqué sur le bouton Payer avec PayPal, ils sont redirigés vers la page PayPal à l’ancienne, d’où il est difficile de revenir. Pour de nombreux acheteurs, cela peut être frustrant.
      • Gel de compte. Si PayPal remarque une activité suspecte sur votre compte, il peut geler votre compte sans avertissement. D’une part, cela peut servir de protection supplémentaire contre la fraude. Mais si les analyses de PayPal ne fonctionnent pas correctement et que votre compte est gelé sans raisons sérieuses, cela peut nuire à la réputation de votre entreprise.

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Braintree  était initialement créé en 2007 en tant que système de paiement indépendant, mais c’est une filiale de PayPal depuis 2013. Braintree partage certaines fonctionnalités avec PayPal, mais il a également ses propres caractéristiques uniques, regardons.

    • Avantages de Braintree
      • L’intégration avec PayPal permet aux utilisateurs du marché de traiter les transactions Braintree avec PayPal. Cela peut être pratique pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas créer de comptes dans plusieurs systèmes de paiement.
      • La prise en charge de plus de 100 devises est un grand avantage pour votre marché; en donnant aux acheteurs la possibilité de payer avec n’importe quelle devise pratique, vous augmentez vos chances de réaliser un profit.
    • Limitations de Braintree
      • Pas aussi sûr que les concurrents. Les clients se plaignent d’être confrontés à des violations de temps à autre et que la direction de Braintree n’empêche pas toujours les transactions frauduleuses.
      • Manque de soutien. Bien que Braintree prétende bénéficier d’une assistance 24h / 24 et 7j / 7, il existe des cas où les clients ne peuvent pas contacter Braintree pour obtenir de l’aide.

Mangopay est parmi les solutions de paiement en ligne adaptée aux marchés et aux plateformes de financement participatif opérant dans le monde entier. Avec une disponibilité dans 125 pays, Mangopay mérite l’attention des propriétaires de marchés qui ciblent le marché international.

    • Avantages de Mangopay
      • Flux de paiement personnalisé. En plus des options de paiement prédéfinies, vous pouvez utiliser les API Mangopay pour créer vos propres flux de paiement. Cela vous aidera à personnaliser Mangopay pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
      • La surveillance en temps réel vous permet de suivre toutes les activités financières qui se produisent sur votre marché. Il est également facile de consulter les rapports de paiement via le tableau de bord Mangopay.
      • Les paiements par séquestre permettent à Mangopay de détenir temporairement l’argent qu’un acheteur doit à un vendeur. Cela permet de protéger les acheteurs et les vendeurs contre la fraude. L’argent est conservé sous séquestre par Mangopay jusqu’à ce que l’acheteur et le vendeur remplissent les conditions de la transaction.
    • Limitations de Mangopay
      • Aucun essai gratuit. Vous ne pouvez pas vérifier si ce système de paiement est adapté à votre marché.
      • Nombre limité de devises. Mangopay ne traite que 15 devises, ce qui peut être un problème lors de la gestion d’une entreprise internationale.

Comment choisir le meilleur système de traitement des paiements sur le marché ?

Étant donné que chaque place de marché a ses propres objectifs commerciaux, vous devez choisir parmi les fournisseurs de paiement qui correspondent le mieux aux vôtres. Nous pouvons mettre en évidence trois étapes qui vous aideront à vous décider.

  1. Vérifiez la disponibilité sur votre marché cible. Vous ne pourrez tout simplement pas utiliser des services qui ne fonctionnent pas sur vos marchés cibles.
  2. Décidez des fonctionnalités nécessaires. Donnez la priorité aux fonctionnalités du système de paiement en fonction de vos objectifs commerciaux. Bien que les normes de sécurité et les paiements de masse puissent figurer en tête de votre liste, vous pourriez être prêt à sacrifier la prise en charge de plusieurs devises.
  3. Découvrez s’il est facile d’intégrer la plateforme de paiement choisie dans votre marketplace. Alors que la majorité des fournisseurs de paiement disposent de SDK et d’API modernes et faciles à mettre en œuvre, vous pouvez également prendre en compte le coût de l’intégration et la durée de celle-ci.

Résumé

Bien que les fournisseurs de paiement que nous avons comparé soient destinés aux marchés, tous ne conviendront pas à votre entreprise particulière. Résumons les solutions de paiement en ligne que vous voudrez peut-être choisir pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Stripe peut être un excellent choix pour un marché à fournisseur unique, car il n’a pas de fonction de paiement de masse.

PayPal et Braintree conviennent également aux marchés multifournisseurs opérant sur le marché international.

Mangopay est une option préférable pour les entreprises européennes, car, outre les banques internationales, elle traite avec un certain nombre d’institutions financières européennes locales.

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