La tierce maintenance applicative (TMA) est un service externalisé que nous proposons afin d’assurer la maintenance et le support technique d’une application de nos clients.
Quels sont les différents types de maintenance applicative que nous proposons à nos clients ?
Nos prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA) consiste à prendre en charge les opérations de maintenance évolutive, corrective et préventive d’une application, à savoir :
La maintenance corrective : afin de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs de l’application, tels que des bugs ou des erreurs de fonctionnement.
La maintenance évolutive : dans le but d’apporter des modifications, des améliorations et d’ ajouter de nouvelles fonctionnalités à l’application pour répondre aux nouveaux besoins de l’entreprise ou aux évolutions technologiques.
La maintenance préventive : pour effectuer des actions pour prévenir les dysfonctionnements de l’application, tels que la mise à jour des logiciels ou la réalisation de tests de performance.
Nos services de TMA sont particulièrement utiles pour les entreprises qui n’ont pas les compétences internes nécessaires pour assurer la maintenance de leur application ou qui souhaitent externaliser cette fonction pour se concentrer sur leur activité principale. Elles permettent également d’optimiser les coûts et de bénéficier d’une expertise spécialisée dans la maintenance applicative.
Quel est l’intérêt de choisir nos services de tierce maintenance applicative ?
L’objectif principal de nos services de tierce maintenance applicative (TMA) est d’assurer le bon fonctionnement de votre application en garantissant sa disponibilité, sa sécurité et sa performance tout au long de son cycle de vie.
Voici quelques objectifs spécifiques de nos offres de TMA :
- Maintenir et corriger les dysfonctionnements de l’application : la TMA a pour but de garantir que l’application fonctionne correctement en résolvant les problèmes et les bugs qui peuvent survenir.
- Fournir un support technique aux utilisateurs : elle permet aux utilisateurs de l’application d’avoir un point de contact pour signaler les problèmes et obtenir de l’aide en cas de besoin.
- Assurer l’évolutivité de l’application : elle permet d’adapter l’application en fonction des besoins de l’entreprise et de l’évolution de l’environnement informatique.
- Optimiser les coûts de maintenance : elle permet de réduire les coûts liés à la maintenance de l’application en externalisant cette fonction chez nous.
- Garantir la sécurité de l’application : la TMA a pour objectif de prévenir les failles de sécurité et de protéger l’application contre les menaces externes.
L’objectif principal de nos services de TMA est de s’assurer que l’application fonctionne de manière optimale pour répondre aux besoins de l’entreprise et des utilisateurs. En effet, nous minimisons le risque d’incidents et de défaillances, et nous fournissons un service de qualité qui répond aux attentes de l’entreprise.
En quoi nos services tierce maintenance applicative sont bénéfiques pour les entreprises?
Nos services de tierce maintenance applicative (TMA) sont bénéfiques pour les entreprises à plusieurs niveaux. Ci-dessous quelques-uns des principaux avantages de nos prestations de TMA :
1- Expertise technique :
nous disposons d’une expertise technique pointue dans la maintenance et la gestion des applications. Nous disposons également de compétences spécialisées dans des technologies spécifiques, des architectures logicielles, des normes et des réglementations. L’externalisation de la TMA chez nous permet aux entreprises de bénéficier de cette expertise et d’assurer une meilleure qualité de service.
2- Optimisation des coûts :
nos services de TMA permettent aux entreprises de réduire le coût de la maintenance de leur application. En externalisant la TMA chez nous, les entreprises peuvent éviter les coûts liés à l’embauche et à la formation d’une équipe interne, ainsi que les investissements en équipement et en infrastructure.
3 – Flexibilité et évolutivité :
nos prestations en TMA permettent de s’adapter aux évolutions des besoins de l’entreprise. En tant que prestataire spécialisé en TMA nous vous proposons des services personnalisés et évolutifs pour répondre à vos demandes.
4 – Amélioration de la qualité de service :
nous avons pour mission de garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des applications de nos clients. En externalisant la TMA chez HaiRun technology, vous bénéficiez d’une meilleure qualité de service, grâce à des niveaux de service (SLA) qui garantissent des temps de réponse, des temps de résolution et une disponibilité optimale.
5- Concentration sur l’activité principale :
nos services en TMA permettent aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale, en évitant de se disperser dans des tâches de maintenance qui ne font pas partie de leur cœur de métier.
Pour conclure:
Si vous optez pour nos services de tierce maintenance applicative ( TMA ), vous bénéficiez d’une expertise technique spécialisée, vous réduisez les coûts de maintenance, vous améliorez la qualité du service, vous vous adaptez à l’évolution des besoins sur le marché et vous pouvez également vous concentrer sur votre cœur de métier. N’hésitez pas à contacter nos experts, nous serons ravis de vous aider à optimiser vos logiciels informatiques.